/* DILO · Dilo, reportar es cuidar — JUPEMA
   Identidad: el formulario P02-FO-028 como artefacto central, azul institucional, celeste del
   formulario y el amarillo del sol del logotipo como marcador de lectura. */

:root {
  --azul-junta: #0E3F7E;
  --azul-form: #1F5FA8;
  --celeste: #3AAFE3;
  --sol: #F3B21B;
  --sol-marcador: #FCE29A;
  --papel: #F4F7FB;
  --blanco: #FFFFFF;
  --tinta: #13213A;
  --tinta-suave: #4A5873;
  --gris-celda: #E6EBF2;
  --linea: #CBD5E3;
  --verde: #1E7A4F;
  --rojo: #A42A22;

  --display: "Century Gothic", "Avenir Next", "Avenir", "Futura", "URW Gothic", "Questrial", "Segoe UI", sans-serif;
  --texto: "Segoe UI", "Helvetica Neue", Roboto, Arial, system-ui, sans-serif;
  --rotulo: "Bahnschrift", "DIN Alternate", "Roboto Condensed", "Arial Narrow", sans-serif;

  --ancho: 1180px;
  --radio: 10px;
  --sombra: 0 1px 2px rgba(14, 63, 126, .08), 0 8px 24px rgba(14, 63, 126, .08);
}

*, *::before, *::after { box-sizing: border-box; }
html { scroll-behavior: smooth; scroll-padding-top: 76px; -webkit-text-size-adjust: 100%; }
body {
  margin: 0; background: var(--papel); color: var(--tinta);
  font: 400 1rem/1.6 var(--texto);
}
img, svg { display: block; max-width: 100%; }
a { color: var(--azul-form); }
button, input, select, textarea { font: inherit; color: inherit; }
h1, h2, h3 { font-family: var(--display); line-height: 1.15; margin: 0 0 .5em; color: var(--azul-junta); }
h2 { font-size: clamp(1.6rem, 3.2vw, 2.4rem); letter-spacing: -.01em; }
h3 { font-size: 1.12rem; }
p { margin: 0 0 1em; }
:focus-visible { outline: 3px solid var(--sol); outline-offset: 2px; border-radius: 4px; }
[hidden] { display: none !important; }
.solo-lectores { position: absolute; width: 1px; height: 1px; overflow: hidden; clip: rect(0 0 0 0); white-space: nowrap; }
.saltar { position: absolute; left: -9999px; top: 8px; background: var(--sol); color: var(--tinta); padding: 8px 12px; z-index: 100; }
.saltar:focus { left: 8px; }

.ceja {
  font-family: var(--rotulo); font-size: .82rem; letter-spacing: .08em; text-transform: uppercase;
  color: var(--azul-form); margin-bottom: .6em;
}
.nota-pequena { font-size: .88rem; color: var(--tinta-suave); }
.centrado { text-align: center; }
.subtitulo { font-size: 1rem; margin-top: 1.4em; }

/* ---------------------------------------------------------------- botones */
.boton {
  display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center; gap: .4em;
  min-height: 44px; padding: .55em 1.2em; border-radius: 999px; border: 2px solid transparent;
  font-weight: 600; text-decoration: none; cursor: pointer; transition: background .15s, color .15s, border-color .15s;
}
.boton-sol { background: var(--sol); color: var(--tinta); }
.boton-sol:hover { background: #FFC83D; }
.boton-azul { background: var(--azul-form); color: var(--blanco); }
.boton-azul:hover { background: var(--azul-junta); }
.boton-azul:disabled { background: #9AAACB; cursor: not-allowed; }
.boton-linea { border-color: rgba(255, 255, 255, .7); color: var(--blanco); background: transparent; }
.boton-linea:hover { background: rgba(255, 255, 255, .12); }
.boton-linea-oscura { border-color: var(--azul-form); color: var(--azul-form); background: transparent; }
.boton-linea-oscura:hover { background: var(--gris-celda); }
.boton-claro { background: var(--blanco); color: var(--azul-junta); min-height: 38px; padding: .35em 1em; }
.boton-texto { background: none; border: 0; padding: .4em .6em; color: var(--azul-form); font-weight: 600; cursor: pointer; text-decoration: underline; text-underline-offset: 3px; }
.enlace { background: none; border: 0; padding: 0; color: var(--azul-form); text-decoration: underline; cursor: pointer; font-weight: 600; }

/* ---------------------------------------------------------------- barra */
.barra { position: sticky; top: 0; z-index: 20; background: var(--azul-junta); color: var(--blanco); }
.barra-interior { max-width: var(--ancho); margin: 0 auto; padding: .55rem 16px; display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: 1rem; }
.marcas { display: flex; align-items: center; gap: .9rem; }
.logo-jupema { height: 40px; width: auto; }
.logo-pie { height: 48px; width: auto; margin-bottom: .4rem; }
.marca { display: flex; align-items: center; gap: .6rem; color: var(--blanco); text-decoration: none; border-left: 1px solid rgba(255, 255, 255, .35); padding-left: .9rem; }
.marca-icono, .chat-avatar { width: 40px; height: 40px; flex: none; }
.marca-icono .burbuja, .chat-avatar .burbuja, .flotante .burbuja { fill: var(--celeste); }
.marca-icono .d, .chat-avatar .d { fill: var(--azul-junta); }
.marca-icono .sol path, .chat-avatar .sol path { stroke: var(--sol); stroke-width: 3; stroke-linecap: round; fill: none; }
.marca-texto { display: flex; flex-direction: column; line-height: 1.1; }
.marca-texto b { font-family: var(--display); font-size: 1.25rem; letter-spacing: .12em; }
.marca-texto span { font-family: var(--rotulo); font-size: .72rem; letter-spacing: .04em; opacity: .85; }
.navegacion { display: flex; align-items: center; gap: 1.2rem; }
.navegacion a:not(.boton) { color: var(--blanco); text-decoration: none; font-size: .95rem; opacity: .9; }
.navegacion a:not(.boton):hover { opacity: 1; text-decoration: underline; text-underline-offset: 4px; }

/* ---------------------------------------------------------------- portada */
.portada {
  background: linear-gradient(160deg, var(--azul-junta) 0%, var(--azul-form) 100%);
  color: var(--blanco); position: relative; overflow: hidden;
  display: grid; grid-template-columns: 1.05fr .95fr; gap: 3rem; align-items: center;
  padding: clamp(2.5rem, 6vw, 5rem) max(16px, calc((100% - var(--ancho)) / 2 + 16px));
}
.portada::after {
  /* El triángulo celeste del encabezado del formulario institucional. */
  content: ""; position: absolute; right: 0; bottom: 0; width: 38%; height: 55%;
  background: var(--celeste); clip-path: polygon(100% 0, 100% 100%, 0 100%); opacity: .9;
}
.portada .ceja { color: var(--sol); }
.portada h1 { color: var(--blanco); margin-bottom: .6em; }
.dilo-palabra { display: block; font-size: clamp(4.2rem, 11vw, 8.5rem); letter-spacing: -.03em; line-height: .9; }
.dilo-lema { display: block; font-size: clamp(1.6rem, 3.6vw, 2.7rem); font-weight: 400; margin-top: .25em; }
.entrada { font-size: 1.12rem; max-width: 34em; opacity: .95; }
.acciones { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: .8rem; margin: 1.6rem 0 .6rem; }
.portada .nota-pequena { color: rgba(255, 255, 255, .8); }
.portada-texto { position: relative; z-index: 1; }

/* La hoja: el formulario P02-FO-028 con anotaciones de marcador. */
.hoja {
  position: relative; z-index: 1; margin: 0; background: var(--blanco); color: var(--tinta);
  border-radius: 6px; box-shadow: 0 24px 60px rgba(4, 20, 50, .35); transform: rotate(1.2deg);
  font-size: .9rem; overflow: visible;
}
.hoja-cabecera {
  display: grid; grid-template-columns: auto 1fr; gap: .1rem 1rem; align-items: center;
  background: var(--azul-form); color: var(--blanco); padding: .9rem 1rem; border-radius: 6px 6px 0 0;
  position: relative; overflow: hidden;
}
.hoja-cabecera::after { content: ""; position: absolute; right: 0; bottom: 0; width: 70px; height: 34px; background: var(--celeste); clip-path: polygon(100% 0, 100% 100%, 0 100%); }
.hoja-logo { grid-row: span 2; height: 46px; width: auto; }
.hoja-codigo, .hoja-titulo { font-family: var(--rotulo); font-size: .78rem; letter-spacing: .04em; }
.hoja-titulo { font-weight: 700; font-size: .86rem; }
.hoja-barra {
  background: var(--azul-junta); color: var(--blanco); text-align: center; font-family: var(--rotulo);
  font-size: .8rem; letter-spacing: .06em; text-transform: uppercase; padding: .35rem;
}
.hoja-filas { padding: .6rem; display: grid; gap: .4rem; }
.hoja-fila { display: grid; grid-template-columns: 9.5em 1fr; border: 1px solid #9DA9BC; }
.hoja-etiqueta { background: var(--gris-celda); font-weight: 600; padding: .35rem .5rem; font-size: .82rem; }
.hoja-valor { padding: .35rem .5rem; }
.hoja-texto { margin: .6rem; padding: .5rem .6rem; border: 1px solid #9DA9BC; line-height: 1.55; }
.hoja-subtitulo { margin: .4rem .6rem 0; background: var(--gris-celda); text-align: center; font-weight: 600; font-size: .82rem; padding: .2rem; }
.marcador {
  background: linear-gradient(transparent 52%, var(--sol-marcador) 52%, var(--sol-marcador) 92%, transparent 92%);
  box-decoration-break: clone; -webkit-box-decoration-break: clone;
}
.hoja .hoja-barra, .hoja .hoja-texto { position: relative; }
.anotacion {
  position: absolute; font-family: var(--rotulo); font-size: .82rem; font-weight: 700; color: var(--tinta); text-transform: none; letter-spacing: 0; text-align: left; line-height: 1.3;
  background: var(--sol); padding: .3rem .6rem; border-radius: 4px; box-shadow: 0 6px 14px rgba(0, 0, 0, .18); white-space: nowrap;
}
.anotacion::before { content: ""; position: absolute; width: 10px; height: 10px; background: var(--sol); transform: rotate(45deg); }
.anotacion-1 { right: -1.2rem; top: -1.3rem; transform: rotate(2deg); }
.anotacion-1::before { left: 18px; bottom: -4px; }
.anotacion-2 { right: -1rem; bottom: -1.5rem; transform: rotate(2deg); }
.anotacion-2::before { left: 18px; top: -4px; }

/* ---------------------------------------------------------------- lema */
.lema { background: var(--sol); color: var(--tinta); overflow: hidden; }
.lema p {
  margin: 0 auto; max-width: var(--ancho); padding: .8rem 16px; display: flex; flex-wrap: wrap; justify-content: center;
  gap: .3rem 1.6rem; font-family: var(--display); font-weight: 700; font-size: 1.02rem;
}
.lema span + span::before { content: "·"; margin-right: 1.6rem; opacity: .5; }

/* ---------------------------------------------------------------- secciones */
.seccion { max-width: var(--ancho); margin: 0 auto; padding: clamp(3rem, 7vw, 5.5rem) 16px; }
.seccion-encabezado { max-width: 46rem; margin-bottom: 2.2rem; }
.seccion-encabezado p:last-child { color: var(--tinta-suave); font-size: 1.05rem; }
.seccion-tinta, .seccion-suave, .seccion-dilo { max-width: none; }
.seccion-tinta { background: var(--blanco); }
.seccion-suave { background: var(--gris-celda); }
.seccion-tinta > *, .seccion-suave > *, .seccion-dilo > * { max-width: calc(var(--ancho) - 32px); margin-left: auto; margin-right: auto; }

.definiciones { display: grid; grid-template-columns: 1fr 1fr; gap: 1.2rem; }
.definicion { background: var(--blanco); border-radius: var(--radio); padding: 1.6rem; box-shadow: var(--sombra); border-top: 5px solid var(--azul-form); }
.definicion-casi { border-top-color: var(--celeste); }
.definicion-ejemplo { color: var(--tinta-suave); font-size: .95rem; margin: 0; }
.senales { margin-top: 2rem; }
.lista-senales { list-style: none; padding: 0; margin: 0; display: grid; grid-template-columns: repeat(2, 1fr); gap: .5rem 2rem; }
.lista-senales li { padding-left: 1.8rem; position: relative; }
.lista-senales li::before {
  content: ""; position: absolute; left: 0; top: .35em; width: 1.05rem; height: 1.05rem; border: 2px solid var(--azul-form); border-radius: 3px;
}

.pasos { list-style: none; counter-reset: paso; padding: 0; margin-top: 0; margin-bottom: 0; display: grid; grid-template-columns: repeat(4, 1fr); gap: 1.2rem; }
.pasos li { counter-increment: paso; position: relative; padding: 3.2rem 1.2rem 1.2rem; background: var(--papel); border-radius: var(--radio); }
.pasos li::before {
  content: counter(paso); position: absolute; top: 1rem; left: 1.2rem; font-family: var(--display); font-weight: 700;
  font-size: 1.1rem; width: 2rem; height: 2rem; display: grid; place-items: center; border-radius: 50%; background: var(--azul-form); color: var(--blanco);
}
.pasos p { margin: 0; font-size: .96rem; }
.canal { font-weight: 700; overflow-wrap: anywhere; }
.despues { margin-top: 1.6rem; background: var(--papel); border-radius: var(--radio); padding: 1rem 1.2rem; }
.despues summary { cursor: pointer; font-weight: 700; color: var(--azul-junta); }
.etapas { columns: 2; column-gap: 2.5rem; margin: 1rem 0; padding-left: 1.3rem; }
.etapas li { break-inside: avoid; margin-bottom: .3rem; }

/* ---------------------------------------------------------------- explorador del formulario */
.explorador { display: grid; grid-template-columns: 1.1fr .9fr; gap: 1.5rem; align-items: start; }
.explorador-hoja { background: var(--blanco); border-radius: 6px; box-shadow: var(--sombra); padding-bottom: .6rem; display: grid; grid-template-columns: 1fr 1fr; gap: .45rem; }
.explorador-hoja .hoja-barra { grid-column: 1 / -1; }
.explorador-hoja .hoja-barra:first-child { border-radius: 6px 6px 0 0; }
.campo {
  margin: 0 .6rem; text-align: left; background: var(--gris-celda); border: 1px solid #9DA9BC; border-radius: 0;
  padding: .55rem .7rem; font-weight: 600; font-size: .92rem; cursor: pointer; min-height: 44px;
}
.campo:hover { background: #DCE4EF; }
.campo[aria-selected="true"] { background: var(--sol-marcador); border-color: var(--sol); box-shadow: inset 4px 0 0 var(--sol); }
.campo-ancho { grid-column: 1 / -1; min-height: 64px; }
.campo-apagado { grid-column: 1 / -1; color: var(--tinta-suave); font-weight: 400; }
.hoja-barra-apagada { background: #7C8AA3; }
.explorador-panel { background: var(--blanco); border-radius: var(--radio); padding: 1.4rem 1.5rem; box-shadow: var(--sombra); border-left: 5px solid var(--sol); position: sticky; top: 90px; }
.explorador-panel h3 { margin-bottom: .4em; }
.explorador-panel ul { padding-left: 1.2rem; margin: 0 0 1em; }
.explorador-panel .ejemplo { background: var(--papel); padding: .6rem .8rem; border-radius: 6px; font-size: .94rem; }
.comparacion { display: grid; grid-template-columns: 1fr 1fr; gap: 1rem; margin: 2rem 0; }
.comparacion > div { border-radius: var(--radio); padding: 1rem 1.2rem; background: var(--blanco); border: 1px solid var(--linea); }
.comparacion p { margin: 0; }
.comparacion-etiqueta { font-family: var(--rotulo); text-transform: uppercase; letter-spacing: .06em; font-size: .8rem; font-weight: 700; margin-bottom: .4rem !important; }
.comparacion-no { border-left: 5px solid var(--rojo) !important; }
.comparacion-no .comparacion-etiqueta { color: var(--rojo); }
.comparacion-si { border-left: 5px solid var(--verde) !important; }
.comparacion-si .comparacion-etiqueta { color: var(--verde); }

/* ---------------------------------------------------------------- DILO */
.seccion-dilo { background: linear-gradient(180deg, var(--gris-celda), var(--papel)); }
.dilo-columnas { display: grid; grid-template-columns: .8fr 1.2fr; gap: 2.5rem; align-items: start; }
.aviso-privacidad { background: var(--blanco); border-left: 5px solid var(--sol); border-radius: var(--radio); padding: 1rem 1.2rem; margin: 1.4rem 0; box-shadow: var(--sombra); }
.aviso-privacidad h3 { margin-bottom: .3em; }
.aviso-privacidad ul, .fuentes-lista { padding-left: 1.1rem; margin: 0; }
.aviso-privacidad li, .fuentes-lista li { margin-bottom: .35rem; font-size: .95rem; }

.chat {
  background: var(--blanco); border-radius: 16px; box-shadow: 0 20px 50px rgba(14, 63, 126, .16);
  display: flex; flex-direction: column; height: min(78vh, 720px); min-height: 520px; overflow: hidden; border: 1px solid var(--linea);
}
.chat-cabecera { display: flex; align-items: center; gap: .7rem; padding: .7rem 1rem; background: var(--azul-junta); color: var(--blanco); }
.chat-titulo { display: flex; flex-direction: column; line-height: 1.15; flex: 1; }
.chat-titulo b { font-family: var(--display); letter-spacing: .12em; }
.chat-titulo span { font-size: .8rem; opacity: .85; }
.chat-cabecera .boton-texto { color: var(--blanco); font-weight: 400; font-size: .88rem; }
.chat-aviso { margin: 0; padding: .45rem 1rem; background: var(--sol-marcador); font-size: .84rem; font-weight: 600; }
.chat-mensajes { list-style: none; margin: 0; padding: 1rem; flex: 1; overflow-y: auto; display: flex; flex-direction: column; gap: .8rem; background: var(--papel); }
.mensaje { max-width: 88%; padding: .75rem .95rem; border-radius: 14px; font-size: .96rem; line-height: 1.55; overflow-wrap: anywhere; }
.mensaje p { margin: 0 0 .6em; }
.mensaje p:last-child, .mensaje ul:last-child, .mensaje ol:last-child { margin-bottom: 0; }
.mensaje ul, .mensaje ol { margin: 0 0 .6em; padding-left: 1.2rem; }
.mensaje-dilo { align-self: flex-start; background: var(--blanco); border: 1px solid var(--linea); border-bottom-left-radius: 4px; }
.mensaje-usuario { align-self: flex-end; background: var(--azul-form); color: var(--blanco); border-bottom-right-radius: 4px; white-space: pre-wrap; }
.mensaje-retirado { align-self: flex-end; background: transparent; color: var(--tinta-suave); border: 1px dashed var(--linea); font-style: italic; font-size: .88rem; }
.mensaje-sistema { align-self: center; background: transparent; color: var(--tinta-suave); font-size: .85rem; text-align: center; }
.opciones-depto { list-style: none; padding: 0; margin: .6rem 0 0; display: grid; grid-template-columns: 1fr 1fr; gap: .35rem; }
.opciones-depto button {
  width: 100%; text-align: left; background: var(--papel); border: 1px solid var(--linea); border-radius: 8px; padding: .45rem .6rem;
  font-size: .86rem; cursor: pointer; min-height: 40px; display: flex; gap: .45rem;
}
.opciones-depto button:hover { border-color: var(--azul-form); background: var(--gris-celda); }
.opciones-depto b { font-family: var(--rotulo); color: var(--azul-form); min-width: 1.4em; }
.fuentes-mensaje { margin-top: .6rem; padding-top: .5rem; border-top: 1px solid var(--gris-celda); font-size: .8rem; color: var(--tinta-suave); }
.fuentes-mensaje a { display: block; }
.ficha-directorio { list-style: none; margin: .4rem 0 .6rem; padding: .6rem .7rem; background: var(--papel); border-radius: 8px; border-left: 4px solid var(--azul-form); display: grid; gap: .45rem; }
.ficha-directorio li { font-size: .88rem; line-height: 1.35; }
.ficha-directorio b { display: block; }
.ficha-canal { font-weight: 700; }
.boton-preparador { margin-top: .2rem; background: var(--sol); border: 0; border-radius: 999px; padding: .4rem .9rem; font-weight: 700; cursor: pointer; }
.escribiendo { display: inline-flex; gap: 4px; }
.escribiendo i { width: 7px; height: 7px; border-radius: 50%; background: var(--azul-form); animation: latido 1.2s infinite; }
.escribiendo i:nth-child(2) { animation-delay: .15s; }
.escribiendo i:nth-child(3) { animation-delay: .3s; }
@keyframes latido { 0%, 80%, 100% { opacity: .25; } 40% { opacity: 1; } }
.chat-sugerencias { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: .4rem; padding: .6rem 1rem 0; background: var(--papel); }
.sugerencia { background: var(--blanco); border: 1px solid var(--azul-form); color: var(--azul-form); border-radius: 999px; padding: .3rem .8rem; font-size: .85rem; cursor: pointer; }
.sugerencia:hover { background: var(--gris-celda); }
.chat-entrada { border-top: 1px solid var(--linea); padding: .7rem 1rem .8rem; background: var(--blanco); }
.chat-entrada textarea { width: 100%; resize: none; border: 1px solid var(--linea); border-radius: 10px; padding: .6rem .7rem; font-size: 16px; }
.chat-entrada textarea:disabled { background: var(--papel); }
.chat-pie { display: flex; align-items: center; gap: .8rem; margin-top: .5rem; }
.pista { flex: 1; font-size: .84rem; color: var(--rojo); font-weight: 600; }
.contador { font-family: var(--rotulo); font-size: .8rem; color: var(--tinta-suave); }

/* ---------------------------------------------------------------- conceptos */
.pestanas { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: .4rem; border-bottom: 2px solid var(--linea); margin-bottom: 1.5rem; }
.pestanas button { background: none; border: 0; border-bottom: 4px solid transparent; margin-bottom: -2px; padding: .6rem 1rem; font-weight: 600; color: var(--tinta-suave); cursor: pointer; }
.pestanas button[aria-selected="true"] { color: var(--azul-junta); border-bottom-color: var(--sol); }
.buscador { display: flex; flex-direction: column; gap: .3rem; max-width: 26rem; margin-bottom: 1.2rem; font-weight: 600; font-size: .92rem; }
.buscador input { border: 1px solid var(--linea); border-radius: 8px; padding: .6rem .8rem; background: var(--blanco); font-size: 16px; }
.glosario { display: grid; grid-template-columns: repeat(2, 1fr); gap: .8rem 2rem; margin: 0; }
.glosario > div { padding: .8rem 0; border-top: 1px solid var(--linea); }
.glosario dt { font-family: var(--display); font-weight: 700; color: var(--azul-junta); }
.glosario dd { margin: .2rem 0 0; color: var(--tinta); font-size: .95rem; }
.tarjetas-4 { display: grid; grid-template-columns: repeat(4, 1fr); gap: 1rem; }
.tarjetas-4 article { background: var(--blanco); border-radius: var(--radio); padding: 1.2rem; box-shadow: var(--sombra); border-top: 5px solid var(--celeste); }
.tarjetas-4 p { margin: 0; font-size: .95rem; }
.categorias, .roles { display: grid; gap: .6rem; }
.categorias details, .roles details { background: var(--blanco); border-radius: var(--radio); padding: .8rem 1.1rem; border: 1px solid var(--linea); }
.categorias summary, .roles summary { cursor: pointer; font-weight: 700; color: var(--azul-junta); font-family: var(--display); }
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.roles ul { margin: .6rem 0 0; padding-left: 1.2rem; }

/* ---------------------------------------------------------------- confidencialidad y contacto */
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/* ---------------------------------------------------------------- pie */
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/* ---------------------------------------------------------------- preparador */
.preparador { width: min(1100px, calc(100% - 24px)); max-height: calc(100% - 24px); border: 0; border-radius: 16px; padding: 0; box-shadow: 0 30px 80px rgba(0, 0, 0, .35); color: var(--tinta); }
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.preparador-cabecera { display: flex; justify-content: space-between; align-items: flex-start; gap: 1rem; padding: 1.2rem 1.5rem; background: var(--azul-junta); color: var(--blanco); margin: 0; }
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.preparador-vista pre { white-space: pre-wrap; font-family: var(--texto); font-size: .9rem; background: var(--blanco); border: 1px solid var(--linea); border-radius: 8px; padding: .8rem; min-height: 220px; margin: 0 0 .8rem; flex: 1; }
.lista-revision { font-size: .88rem; padding-left: 1.1rem; color: var(--tinta-suave); }
.preparador-acciones { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: .5rem; align-items: center; }

/* ---------------------------------------------------------------- administración */
.admin-cuerpo { max-width: var(--ancho); margin: 0 auto; padding: 2rem 16px 4rem; }
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.admin-ingreso input { border: 1px solid var(--linea); border-radius: 8px; padding: .6rem .7rem; font-size: 16px; }
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.admin-fila label { display: grid; gap: .25rem; font-weight: 600; font-size: .92rem; }
.admin-fila input, .admin-caja input { border: 1px solid var(--linea); border-radius: 8px; padding: .55rem .7rem; font-size: 16px; }
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.admin-caja label { display: grid; gap: .25rem; font-weight: 600; font-size: .92rem; }
.admin-caja code { font-weight: 700; letter-spacing: .05em; }
@media (max-width: 760px) { .admin-columnas { grid-template-columns: 1fr; } .admin-tabla { display: block; overflow-x: auto; } }
.admin-retencion { background: var(--sol-marcador); border-radius: 8px; padding: .6rem .9rem; font-size: .9rem; }
.indicadores { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(160px, 1fr)); gap: 1rem; margin: 1.2rem 0 2rem; }
.indicador { background: var(--blanco); border-radius: var(--radio); padding: 1rem 1.2rem; box-shadow: var(--sombra); }
.indicador b { display: block; font-family: var(--display); font-size: 2rem; color: var(--azul-junta); line-height: 1.1; }
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.conversaciones { display: grid; gap: .8rem; }
.conversacion { background: var(--blanco); border-radius: var(--radio); border: 1px solid var(--linea); padding: .8rem 1.1rem; }
.conversacion summary { cursor: pointer; display: flex; flex-wrap: wrap; gap: .4rem 1rem; font-weight: 600; }
.conversacion summary span { font-weight: 400; color: var(--tinta-suave); font-size: .9rem; }
.conversacion ol { list-style: none; margin: .8rem 0 0; padding: 0; display: grid; gap: .5rem; }
.conversacion li { padding: .5rem .7rem; border-radius: 8px; font-size: .92rem; white-space: pre-wrap; }
.c-usuario { background: #E3EDFA; }
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.c-meta { display: block; font-family: var(--rotulo); font-size: .76rem; color: var(--tinta-suave); margin-bottom: .2rem; font-style: normal; }

/* ---------------------------------------------------------------- adaptable */
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/* ---------------------------------------------------------------- panel: estadísticas */
.est-filtros { display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: flex-end; gap: .7rem 1rem; margin: 0 0 1rem; }
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  .est-barras li { grid-template-columns: 1fr; gap: .15rem; }
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/* ---------------------------------------------------------------- chat: copiar textos propuestos */
.copiar-campo { margin-left: .4rem; border: 1px solid var(--linea); background: var(--blanco); color: var(--azul-form); border-radius: 999px; padding: .05rem .6rem; font-size: .78rem; cursor: pointer; vertical-align: middle; }
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